Zwroty i reklamacje w Sellro

Zwroty i Reklamacje – Sellro

Zwroty produktów

Masz prawo do 14-dniowego zwrotu zakupionych produktów bez podania przyczyny, zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim.

Jak zwrócić produkt:

1. Skontaktuj się z nami mailowo: damianzareba03@gmail.com lub telefonicznie: +48 883878194

2. Przygotuj produkt w oryginalnym opakowaniu, jeśli to możliwe.

3. Wyślij paczkę na nasz adres zwrotów:

   Sellro, ul. Przykładowa 10, 00-001 Warszawa

4. Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu zwrócimy Ci kwotę zakupu w ciągu 14 dni na to samo konto, z którego dokonano płatności.

Reklamacje

Jeżeli produkt okaże się wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, możesz złożyć reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Jak złożyć reklamację:

1. Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie podając:

   • numer zamówienia

   • opis wady produktu

   • zdjęcia wadliwego produktu (jeśli możliwe)

2. Po weryfikacji produktu podejmiemy decyzję o wymianie, naprawie lub zwrocie pieniędzy.

3. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.